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Oggi care amiche e cari amici parliamo di cover. Chi di noi non ha un cellulare o uno smartphone? Grazie all'azienda "La tua cover personalizzata", come suggerisce il nome, potremo rendere unica la nostra cover, personalizzandola come meglio crediamo. Per fare questo possiamo avvalerci di un sito web davvero ben fatto. Basta cercare il modello del nostro cellulare e andare nella apposita sezione dove potremo personalizzarlo online. La sezione del sito per personalizzare la cover è fatta davvero bene. Interfaccia semplice, comandi intuitivi. Anche chi non ha mai toccato un programma di grafica, nel giro di pochi minuti potrà realizzare la sua cover su misura. Ottimo servizio. Date un occhio al loro sito web e alla pagina facebook per farvi un'idea dei loro lavori. 

Ed ecco qui il risultato della mia cover super personalizzata. Risultato davvero eccellente, stampa precisa e colori fedeli a quelli delle foto che ho usato in fase di elaborazione. Forse leggermente decentrata di qualche millimetro rispetto al progetto web, ma niente di grave. Devo quindi dire che il prodotto finale mi ha davvero soddisfatta. Purtroppo un discorso a parte va fatto per la comunicazione avuta con questa azienda. Dire che è stato un procedimento ostico è dire poco. Le prime comunicazioni risalgono a ottobre 2014. Dopo le classiche mail per conoscersi si è passato alla realizzazione della grafica. Fin qua tutto a posto. Peccato che dopo aver seguito tutti i passaggi sono iniziati i problemi. 
Dopo circa 15 giorni da aver realizzato la grafica online mi arriva la prima email per sapere se la recensione era pronta. Non avendo ancora ricevuto nulla, ho comunicato con loro, pensando magari che ci fosse stato un problema durante la spedizione. A questa email ne sono seguite purtroppo molte altre. Io rispondevo puntualmente che il prodotto non era ancora stato ricevuto da me. Per scrupolo controllo sul sito web dove vedo che la spedizione è stata effettuata il 22 dicembre. Quindi chiedo perchè mai mi avessero chiesto la recensione un mese prima di spedire. La risposta è stata che purtroppo avevano problemi per quanto riguardava la gestione delle collaborazioni dal loro sito web. Ok. Credendo che la cover arrivasse in breve tempo alla fine si sono susseguite altre email sempre simili. Loro che chiedono la recensione e io che rispondo di non aver ricevuto la cover. Questo fino a fine febbraio 2015, quando finalmente arriva la cover, in pratica due mesi dopo la data di spedizione dal sito e ben tre mesi prima dalla loro prima email di richiesta di recensione. Purtroppo, nonostante il prodotto finale sia bello e ben fatto, la comunicazione con i clienti è importante, perchè riesce a trasmettere all'utente finale un'immagine di professionalità dell'azienda. Spero che il mio sia stato un caso isolato nato da una serie di imprevisti tecnici. In tal senso mi sento di suggerire una maggiore cura dell'aspetto comunicativo, in quanto questa azienda ha tutte le carte in regole per fare grandi cose, ma il cliente va sempre tutelato. 

Commenti   

+1 #5 Alessia polveredisog 2015-04-01 17:25
che bella la tua cover!!!
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+2 #4 Marina Napolitano 2015-03-16 19:54
Io adoro l'idea di poter realizzare una cover per poi regalarla ad una amica. La trovo una idea regalo troppo carina
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+2 #3 Eva De Maio 2015-03-16 16:26
peccato per gli inconvenienti ma il prodotto finale è stupendo ;) abbiamo lo stesso cellulareeee :D
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+2 #2 Deborah 2015-03-16 14:50
:lol: molto carina la tua cover!!!
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+2 #1 angela franco 2015-03-16 14:16
Ben detto cara
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